Support medewerker schadeverzekeringen

Vacaturebeschrijving:

Ben je op zoek naar een uitdagende functie als klantadviseur? Dan heb je op dit moment de juiste vacature voor je neus. Als Support medewerker schadeverzekeringen word je namelijk een adviseur en expert op het gebied van verzekeringen in één.

Dit ziet er als volgt uit: wanneer klanten een vraag of probleem hebben met betrekking tot schade of hun schadeverzekering, komen ze bij jou. Jij bent de adviseur die ze (telefonisch of per e-mail) voorziet van het juiste antwoord of advies. Het beste antwoord heb je niet altijd in één keer. Bij sommige casussen zul je onderzoek moeten verrichten. Of het advies inwinnen van één van je collega's. Juist die diversiteit maakt deze functie zo bijzonder.

Bijzonder leuk natuurlijk, zolang je houdt van een uitdaging en een inhoudelijk gesprek. Wij denken dat je het beste bij/in deze functie past wanneer je al werkt (of hebt gewerkt) als klantadviseur en Wft-basis hebt behaald.

Heb jij je Wft-diploma nog niet? Dat is geen punt zolang je bereid bent om deze te halen. Wij helpen je hier graag bij, net als je toekomstig werkgever. Daarover lees je hieronder meer!

Waar kom jij te werken?

Op het eerste festival dat jij binnenkort meepakt ben je verzekerd van een goed verhaal. Namelijk dat jij de nieuwste aanwinst bent van een aansprekende opdrachtgever. Om precies te zijn een specialist op het gebied van onafhankelijk advies rondom verzekeren, sparen, inkomen, pensioenen en hypotheken. Ga je hier daadwerkelijk aan de slag, krijg je er in 1 klap zo'n 50 collega's bij. Van deze club kom je het grootste gedeelte ook dagelijks op het fraaie kantoor tegen. Een plek die voor jou als het goed is snel als een thuis gaat aanvoelen. Aan de luxe flexplekken en de vele open ruimtes gaat het in ieder geval niet liggen. Vraag ik een aantal van je soon-to-be collega's naar de huidige werksfeer, komen ze al snel met de woorden: gezellig, ambitieus en persoonlijk. Waarom zij hier nog altijd met evenveel plezier en energie werken? Omdat deze opdrachtgever volgens hen goed is voor jou zolang jij goed bent voor je klanten. Van de mogelijkheid om kosteloos je Wft diploma's te behalen tot diverse doorgroeimogelijkheden. In goed overleg is er aan mogelijkheden en kansen geen gebrek.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Omdat je eerder in een klantgerichte rol hebt gewerkt weet jij wat servicegerichtheid betekent en ken je de basis principes van de zakelijke dienstverlening al. Maar hoe ziet jouw werkdag er uit bij deze organisatie?

• na je dagstart op de maandagmorgen staat de telefoon direct roodgloeiend en kruip jij direct in je rol als klantadviseur
• er staan zo na het weekend behoorlijk wat mails op je te wachten in de mailbox. Deze voorzie je stuk voor stuk netjes van een antwoord
• oh ja, vorige week heb je een analyse gemaakt die je graag even deelt met jouw collega's. Even een briefing per mail dus
• de rest van de ochtend gebruik je om de customer journey van je klant in kaart te brengen
• natuurlijk houd je ook alle bijhorende administratie netjes op orde
• voor het behoud van de hoge klanttevredenheid schakel je met diverse partijen om jouw klant zo goed mogelijk te helpen. Fijn dat het zo snel is gelukt! Weer een blije klant!
• de dag is voorbij gevlogen: tijd voor welverdiende wandeling of je favo serie. Want: na inspanning, komt ontspanning

Herken jij jezelf hierin?

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij bent:

• minimaal op mbo 4 niveau opgeleid
• in het bezit van Wft basis certificaat en hier voeg je graag het Wft Schade Particulier aan toe
• super klantgericht, gevaarlijk efficiënt en een topper op analytisch vlak
• 32 tot 40 uur beschikbaar en woonachtig in de regio Utrecht

Wat krijg je ervoor terug?

Voor wat hoort wat. In jouw nieuwe rol ben je zeker van:

• direct een contract bij Poliservice zelf!
• een functie waar je per direct aan de slag kan met werken én leren
• een lekker salaris van max €3200.- o.b.v. 38 uur en kennis + ervaring
• kosteloos je Wft Schade particulier certificaat behalen
• een 13e maand uitbetaald krijgen aan het einde van het jaar
• reiskostenvergoeding
• 27 vakantiedagen
• een pensioenregeling
• 8% vakantiegeld per jaar

Net zo enthousiast als ik over deze vacature? Solliciteer dan direct! Mocht jij nog vragen en/of opmerking hebben over deze vacature: mail dan naar marit@work-on.nl of geef een belletje naar (030) 6365009.