bijv. baan, bedrijf, titel
bijv. plaats, provincie of postcode
uitgebreid zoeken »

Medewerker Servicedesk ICT

Plaats:
Etten-Leur
Bedrijf:
d basics B.V.

Solliciteren

d-basics B.V. zoekt een Medewerker Servicedesk ICT te MBO geplaatst op 20-02-2021

MEDEWERKER SERVICEDESK ICT

D-basics b.v. heeft zich gespecialiseerd in het ontwikkelen en verspreiden van een programma waarmee bedrijven op een eenvoudige manier financiële informatie kunnen versturen.

Deze data extractie oplossing wordt inmiddels door duizenden bedrijven uit verschillende West–Europese landen gebruikt om financiële informatie vanuit hun boekhoudpakket naar uiteenlopende financiële dienstverleners - zoals banken, factormaatschappijen, etc. - te versturen.

BESCHRIJVING VACATURE:

Binnenkort is de eerste release van onze nieuwe data extractie software beschikbaar en daarmee breekt tevens het moment aan dat wij onze klanten actief moeten gaan migreren naar deze nieuwe oplossing.

Voor deze werkzaamheden – die ten minste 2 jaar in beslag zullen nemen - wil d-basics een team van ten minste 3 personen vormen dat belast wordt met het actief begeleiden van de klanten bij de overstap naar de nieuwe software.

werkzaamheden:
  • Het treffen van de voorbereidingen voor de installatie van de nieuwe software (aanmaken van account voor klant etc.)
  • Het installeren van de software bij de klant (telefonisch en via een remote desktop verbinding)
  • In samenwerking met de klant de software configureren, waarbij alle relevante instellingen uit de ‘oude’ software op soortgelijke manier in de nieuwe software moeten worden overgenomen
  • In samenwerking met klant controleren of alles naar behoren werkt
  • Uitleg geven aan klant omtrent het gebruik van de nieuwe software
  • De financiële instelling die de gegevens ontvangt informeren omtrent de voortgang van de migratie

Omdat de werkzaamheden in grote mate overlappen met de werkzaamheden die door onze eerstelijns servicedesk worden uitgevoerd is het goed denkbaar dat je bij drukte op die afdeling ook wordt ingeschakeld om:

  • De data extractie bij nieuwe klanten te installeren en te configureren
  • Inkomende vragen van bestaande klanten te behandelen

Gedurende de inwerkperiode zal je – na een inhouse training en onder begeleiding van collega’s – in eerste instantie worden ingezet op laatst genoemde werkzaamheden. Dit om voldoende ervaring op te doen voordat je met de migraties aan de slag gaat.

Vaardigheden (vereist)
  • goede kennis van de basisbeginselen van netwerkbeheer en ruime ervaring met het installeren en gebruiken van (Windows) computerprogramma’s
  • ervaring met het telefonisch verlenen van eerstelijns ICT ondersteuning
  • een goede beheersing van het Nederlands en het Engels
Pluspunten (NIET vereist)
  • goede beheersing van de Duitse of Franse taal
  • Enige boekhoudkundige kennis
Profiel:
  • opleidingsniveau MBO of hoger (Allround medewerker IT systems and devices)
  • klantvriendelijk
  • praktisch
  • communicatief
  • analytisch
  • team player
Wij bieden:
  • in eerste instantie een tijdelijk dienstverband maar - afhankelijk van de omstandigheden - uitzicht op vast dienstverband
  • ten minste marktconforme vergoeding
  • plezierige (informele) werksfeer
  • ruim, modern en Corona proof kantoor met een geweldig uitzicht
  • uitdagende werkzaamheden, iedere klant is anders en brengt z’n eigen uitdagingen met zich mee. Zeker geen functie die op basis van ‘helpdesk scripts’ wordt verricht!

Interesse in de functie van Medewerker Servicedesk ICT bij d-basics B.V. regio ?Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren

Salarisverdeling

Het aantal banen in elk salarisbereik voor alle:

Vergelijkbare vacatures
Bij het aanmaken van een Job alert ga je akkoord met Adzuna's Gebruiksvoorwaarden, Privacyverklaring en gebruik van Cookies.
Allround servicedesk medewerker

Takkebijsters
Breda, Noord-Brabant, 4817BL
meer over deze vacature »