Support Engineer in Zuid-Holland

IT / Automatisering

ICT ontwikkelt zich snel, en daarom vragen de klanten veel aandacht met eventuele hulp. Als Support Engineer ben jij klantgericht en achterhaal jij de kern van het probleem! Wil jij jezelf onmisbaar maken binnen een organisatie? Dan is dit de functie voor jou!

In de functie ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten. Klanten kunnen telefonisch en per e-mail bij jou terecht met hun vragen. Jij doet dit samen met jouw team, wat bestaat uit 10 enthousiaste collega's op de servicedesk!

Wat ga je doen als Support Engineer?

Wat zijn jouw taken in deze functie?

• Aannemen, uitvoeren en controleren van supportverzoeken en meldingen van storingen;
• Jouw klanten informeren over de status van de verzoeken die zijn ingediend;
• Je eigen planning maken en beheren en daarnaast je eigen agenda beheren en samenwerken met collega's van andere afdelingen;
• Contactmomenten inplannen met je klanten;
• Je ondersteund het team op het gebied van ICT, VoIp Telefonie, Microsoft 365 en/of Cloud

Wat breng je mee?

Ben jij:

• Een ervaren kracht op het gebied systeembeheer, support en op de helpdesk;
• Iemand met ervaring met Windows Service, remote beheer, switches, firewalls en Microsoft 365;
• Iemand die goed kan communiceren met verschillende partijen (intern en extern)

Wat krijg je ervoor terug?

Je gaat werken bij een innovatief bedrijf op het gebied van ICT ontwikkelingen met een breed scala aan producten en diensten. Je krijgt hierbij opleidingsmogelijkheden en daarnaast specialisatiemogelijkheden gebaseerd op jouw persoonlijke ambitites. Er hangt een fijne collegiale sfeer binnen het bedrijf en er is een platte organisatie. Er zijn geen managers. Dit betekend dat je snel moet kunnen schakelen, maar wel veel verantwoordelijkheid krijgt.

Bij deze functie horen goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (met uitzicht op een vast contract), zoals een studievergoeding, goede pensioenregeling, bonussen en leuke bedrijfsuitjes met je collega's! Daarnaast is het een functie met toekomstperspectief, aandacht voor goede werkplekken en goede werkconditites.

Waar vind je deze uitdaging

Westland Werving en Selectie neemt Westlandse bedrijven het werving en selectie traject uit handen wanneer zij op zoek zijn naar de juiste kandidaat voor hun openstaande vacature. Bent u op zoek naar een nieuwe uitdaging? Laat het ons weten! Wanneer wij kansen zien bij onze klanten nodigen wij u uit voor een persoonlijk gesprek. Wij gaan uiteraard discreet met uw gegevens om. En dragen u zo nodig anoniem voor bij onze klanten. Bent u na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Twijfel dan niet en reageer!

Enthousiast, neem contact op met

Jade Hogervorst (06) 39 53 8364