IT Support Specialist

Onze opdrachtgever maakt complexe oplossingen eenvoudig. Past dit bij jou én ben je op zoek naar een nieuwe IT uitdaging binnen een klein en gezellig team?

Dan zou ik zeker verder lezen..

Bedrijfscultuur

Binnen de functie van IT Support Specialist bij onze opdrachtgever kom je te werken in een innovatieve organisatie, waarbij vooruitstrevendheid in producten en diensten voorop staat. Ook is er veel ruimte is voor ontwikkeling en persoonlijke groei. Je wordt intern opgeleid en komt te werken op het hoofdkantoor.

Taakomschrijving

Vanuit het hoofdkantoor werk je samen met je collega’s op de IT support afdeling in de ondersteuning op het gebied van de door het bedrijf ontwikkelde hardware, software en elektronica. Verder houdt je je bezig met de volgende werkzaamheden;

• Het verwerken van meldingen van klanten (gemeentes)
• Het uitvoeren van 1e en 2e lijn werkzaamheden
• Het geven van trainingen aan klanten
• Het signaleren van problemen vanuit het werkveld en het ontwikkelen van verbeteringen
• Monitoring dienstverlening (Dynamics)
• Functioneel testen (releases software en firmware)
• Het borgen van beschikbare documentatie voor het productportfolio
• Datamining; het creëren van kansen en verbeterslagen
• Klantprojecten (Dynamics, inregelen Chiplocks, BU’s, ondersteuning en monitoring
• Het signaleren van problemen en het verbeteren van processen

Kortom een zeer afwisselende en uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling en eigen inzichten

Functievereisten

Je bent een representatief persoon met HBO werk- en denkniveau. Je hebt kennis van software en een opleiding richting ICT. Je bent klant- en oplossingsgericht, hebt goede communicatieve vaardigheden, bent analytisch en hebt een didactisch vermogen. Je bent stressbestendig, beheerst de Engelse taal, Duits is een pre en je bent in het bezit van een B-rijbewijs.

De voorkeur gaat uit naar iemand met servicedesk ervaring binnen een dienstverlenende organisatie. Een heldere communicatie en duidelijkheid naar klant en collega staan centraal, alles voor een blije en tevreden klant.

Hoe te reageren

Wil jij reageren deze vacature, stuur dan je cv + motivatie per mail naar kbos@hanzelandpd.nl t.a.v. de heer Karsten Bos. Wil je meer informatie over de vacature, neem dan telefonisch contact op met Karsten Bos op nummer 06 10787010.