bijv. baan, bedrijf, titelbijv. plaats, provincie of postcode
uitgebreid zoeken »

Telefoniste vacatures doorzoeken

209 Telefoniste vacatures in Nederland

Een telefoniste bedient de telefooncentrale en werkt vaak voor grotere. Meestal wordt de functie van telefoniste gecombineerd met receptioniste. Tegenwoordig wordt zij ook wel gastvrouw genoemd. Zij is het gezicht van het bedrijf, de eerste contactpersoon waar mensen van buiten mee te maken krijgen. Een goede gastvrouw is de beste reclame voor een bedrijf. Een telefoniste is klantvriendelijk, behulpzaam, kent het bedrijf goed, weet wie op welke afdeling werkt en wat er op de verschillende afdelingen gedaan wordt.

De telefoniste moet verschillende taken tegelijk kunnen uitvoeren en ook stressbestendig zijn. Ze ontvangt ook mensen aan de balie, schrijft ze in, verzorgt een badge en belt met de medewerker waarvoor de bezoeker komt. Als een medewerker niet bereikbaar is noteert ze de naam en telefoonnummer van de beller en geeft ze de gegevens door aan de medewerker. Mobiele telefoonnummers worden niet overal direct doorgegeven maar de telefoniste moet wel alle medewerkers op elk moment kunnen bellen.

Verantwoordelijkheden & vaardigheden

Een telefoniste is verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoongesprekken op de vaste lijnen van een bedrijf. Zij is het visitekaartje van de onderneming en kent het bedrijf, de afdelingen en de medewerkers goed. Een telefoniste:

- is verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoongesprekken
- is klantvriendelijk en beleefd
- weet de juiste mensen binnen het bedrijf te vinden
- geeft telefoontjes door aan medewerkers die afwezig waren

Vereiste kwalificaties

  • MBO opleiding Telefoniste
  • MBO opleiding Telefoniste – Receptioniste

Handige links

Gemiddeld salaris

€0
€150.000+
€25.278

Topbedrijven

Toplocaties voor Telefoniste

Topbedrijven die personeel aannemen

Andere gerelateerde vacatures

Werkt u in Telefoniste? Vertel ons hoe het bevalt!