bijv. baan, bedrijf, titelbijv. plaats, provincie of postcode
uitgebreid zoeken »

Callcenter medewerker vacatures doorzoeken

1.093 Callcenter medewerker vacatures in Nederland

Een callcenter medewerker kan op twee manieren aan de slag:

- Outbound: hierbij biedt de medewerker telefonisch diensten of producten aan voor bedrijven, organisaties of goede doelen. Vaak gaat het hierbij om abonnementen of donaties, of het actief werven van leden.
- Inbound: een medewerker werkt bij een klantenservice of bijvoorbeeld een informatielijn.

Hij hoeft niet zelf actief te bellen, maar de mensen bellen hem.
De medewerker van een callcenter werkt dus met een telefoon met diverse lijnen en een computer waarop hij snel informatie kan verwerken over de klant en/of het product. Het werken op een callcenter vergt nogal wat van hem, daarom wordt hij vaak ingeroosterd voor een bepaald aantal uren per dag of voor blokuren op een dag.

Verantwoordelijkheden & vaardigheden

Voordat hij daadwerkelijk aan de slag kan zal hij eerst een gedegen interne opleiding krijgen waarbij aan hem een aantal vaardigheden voor de telefoon, het te gebruiken computerprogramma en wat elementaire zaken uit de psychologie worden bijgebracht.

- Servicebewust en klantvriendelijk
- Prettige telefoonstem en goede omgangsvormen
- Collegiaal, flexibel en een positieve instelling
- Goede beheersing ABN
- Veel trainingen in verband met nieuwe producten en klanten
- Commercieel
- Stressbestendig
- Moet vaak in diensten werken

Vereiste kwalificaties

  • Geen specifieke kwalificaties
  • Wel een prettige telefoonstem

Handige links

Gemiddeld salaris

€0
€150.000+
€19.993

Toplocaties voor Callcenter medewerker

Topbedrijven die personeel aannemen

Andere gerelateerde vacatures

Werkt u in Callcenter medewerker? Vertel ons hoe het bevalt!