Klantenservice vacatures in Nederland

De klantenservice is misschien wel één van de belangrijkste afdelingen van commerciële bedrijven. Het is namelijk de plek waar klanten terechtkunnen voor informatie of klachten. Een goede klantenservice zorgt ervoor dat het vertrouwen van een klant wordt gewonnen, waardoor een bedrijf de klant aan zich bindt. De meeste klantenservice-afdelingen hebben contact met hun klanten via telefoon of e-mail. Het is daarbij belangrijk dat de medewerkers van de klantenservice goed op de hoogte zijn van de diensten of producten van het bedrijf waarvoor zij de service verlenen. Een medewerker klantenservice krijgt daarom altijd een interne training.
Wanneer een klant met een klacht komt of om informatie vraagt, wordt er van de medewerker verwacht dat hij de klant op een goede manier kan beantwoorden. Ook vragen over facturen worden door de klantenservice behandeld. Het is dan ook belangrijk dat medewerkers van een klantenservice goede communicatieve vaardigheden hebben en oplossingsgericht zijn.

9% van de actuele vacatures zijn permanent, terwijl 91% op tijdelijke basis is.

Het gemiddelde salaris voor vacatures Klantenservice is op dit moment &Euro;32.051, 20% lager dan het nationale gemiddelde salaris voor alle banen. Dit bedraagt &Euro;39.666.

92% van de actuele vacatures zijn voltijd, terwijl 8% deeltijd betreft.

Bedrijven bieden op dit moment vacatures voor Klantenservice vacatures in Nederland inclusief Timing, Teleperformance Benelux, Page Personnel..